云州區(qū)“區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)企業(yè)直通車”正式開通上線

為進(jìn)一步暢通企業(yè)意見和建議的反饋渠道，全面提升我區(qū)營(yíng)商環(huán)境水平 ，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，9月29日，云州區(qū)“區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)企業(yè)直通車”正式上線，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求建議馬上辦，政企溝通零距離。

“區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)企業(yè)直通車”的正式上線，是落實(shí)市委“跨入第一方陣”的總目標(biāo)，也是云州區(qū)加大扶企、暖企、惠企力度的又一重要舉措。企業(yè)可以通過進(jìn)入云州區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊訴求建議中的“區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)企業(yè)直通車”、撥打工商聯(lián)辦公室工作人員電話13453454677、13935284426或者直接前往區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)三種方式反映訴求，為企業(yè)提供縱向直通區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)，橫向直聯(lián)部門一把手的全方位協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)服務(wù)，切實(shí)幫助企業(yè)解決發(fā)展難題，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展步入“高速通道”。

在10月15日，興旺畜禽屠宰有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人通過區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)公眾號(hào)的“區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)企業(yè)直通車”提出訴求。工作人員在接到訴求的第一時(shí)間，立即形成訴求工單并向書記、區(qū)長(zhǎng)報(bào)告。處理結(jié)果已于10月24日反饋該企業(yè)。

“區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)企業(yè)直通車”堅(jiān)持“有問必答、專人跟蹤、限時(shí)解決”的原則，對(duì)企業(yè)訴求落實(shí)專人受理、專人跟辦、限時(shí)督辦。對(duì)交辦的服務(wù)類工作實(shí)行限時(shí)交辦、限時(shí)辦結(jié)和限時(shí)答復(fù)制度，從信息受理到答復(fù)原則上不超過15天。其中辦公室收到訴求后提出擬辦建議原則上不超過1天（如遇周末順延）、領(lǐng)導(dǎo)批示后辦理時(shí)限原則不超過5天，收到辦結(jié)情況后回復(fù)不超過1天。如遇情況復(fù)雜，確需申請(qǐng)延時(shí)辦理，報(bào)執(zhí)行副組長(zhǎng)同意后可順延。各有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決企業(yè)提出的困難和問題后，應(yīng)將辦理結(jié)果向企業(yè)通報(bào)，并將辦理情況和企業(yè)意見反饋給辦公室。對(duì)確因現(xiàn)實(shí)條件無(wú)法馬上解決的，需向企業(yè)作出解釋并做好溝通，同時(shí)向辦公室作出說(shuō)明。

為保障“區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)企業(yè)直通車”的高效運(yùn)行，對(duì)企業(yè)的訴求建議進(jìn)行甄別辦理。對(duì)建設(shè)中的企業(yè)，區(qū)職能部門根據(jù)需要為企業(yè)在前期咨詢、市場(chǎng)準(zhǔn)入、規(guī)劃選址、征地、環(huán)評(píng)、竣工驗(yàn)收、備案、注冊(cè)等方面提供“綠色服務(wù)通道”直通服務(wù)；對(duì)已建成投產(chǎn)的企業(yè)，區(qū)職能部門根據(jù)需要對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、投融資、資產(chǎn)重組、員工子女入學(xué)、納稅服務(wù)、相關(guān)手續(xù)辦理等方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)定期到企業(yè)調(diào)研走訪，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，聽取意見和建議，親自過問、親自研究、及時(shí)調(diào)度，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的政策兌現(xiàn)、基礎(chǔ)配套、手續(xù)辦理及歷史遺留問題等。

據(jù)悉，“區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)企業(yè)直通車”主要受理與經(jīng)營(yíng)主體營(yíng)商環(huán)境相關(guān)的訴求事項(xiàng)，主要涵蓋：行政執(zhí)法、行政審批、合同履約、政府采購(gòu)、招標(biāo)投標(biāo)、拖欠賬款、侵犯合法權(quán)益、違規(guī)收費(fèi)、強(qiáng)制服務(wù)、索拿卡要、惠企政策落實(shí)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、項(xiàng)目施工環(huán)境、就業(yè)用工、獲得信貸、稅費(fèi)服務(wù)、社保繳納、用電用水用氣、行政不作為亂作為、辦事效益、服務(wù)態(tài)度、違法違規(guī)執(zhí)行法院生效裁判、違規(guī)違紀(jì)問題等。（魏學(xué)琴）