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        索 引 號(hào):
        信息分類: 大同要聞
        發(fā)布機(jī)構(gòu):
        發(fā)布日期: 2024-10-08 08:45
        標(biāo)題: 優(yōu)化文旅市場(chǎng)管理服務(wù) 推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展
        文號(hào):
        時(shí)效:

        優(yōu)化文旅市場(chǎng)管理服務(wù) 推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展

        發(fā)布時(shí)間:2024-10-08 08:45 來(lái)源:大同日?qǐng)?bào)
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        張強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度國(guó)慶假期文旅市場(chǎng)工作

         

        連日來(lái),市委副書記、市長(zhǎng)張強(qiáng)主持召開國(guó)慶假期文旅市場(chǎng)工作調(diào)度會(huì),及時(shí)研究解決存在問(wèn)題,優(yōu)化文旅市場(chǎng)管理服務(wù),讓游客游得放心舒心開心,乘勢(shì)而上推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展。

        市委常委、副市長(zhǎng)翟永清,副市長(zhǎng)高新文,副市長(zhǎng)、市公安局長(zhǎng)張晉偉,市政協(xié)副主席、平城區(qū)委書記李繼忠,云岡研究院黨委書記、市文物局局長(zhǎng)劉建勇等參加。

        國(guó)慶長(zhǎng)假期間,我市旅游景區(qū)熱度持續(xù)攀升,游客接待量不斷刷新紀(jì)錄,各項(xiàng)工作面臨巨大壓力和考驗(yàn)。在每日召開的調(diào)度會(huì)上,相關(guān)縣區(qū)、部門、企業(yè)、重點(diǎn)景區(qū)負(fù)責(zé)人堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向,有效復(fù)盤前一天工作,針對(duì)當(dāng)下出現(xiàn)的問(wèn)題及游客所期所盼,及時(shí)調(diào)整落實(shí)應(yīng)對(duì)措施,高效解決回應(yīng)游客訴求。

        張強(qiáng)對(duì)國(guó)慶期間堅(jiān)守在文旅服務(wù)工作一線干部職工的辛勤付出表示感謝。他指出,進(jìn)入假期以來(lái),全市上下深入貫徹習(xí)近平總書記對(duì)旅游工作的重要指示精神,認(rèn)真落實(shí)省委、省政府部署要求,各縣區(qū)、相關(guān)部門及各大景區(qū)等多條戰(zhàn)線協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),嚴(yán)密落實(shí)各項(xiàng)工作部署,用心組織各項(xiàng)文旅活動(dòng),及時(shí)回應(yīng)解決游客關(guān)切,以高質(zhì)量高效率的服務(wù)保障文旅市場(chǎng)平穩(wěn)有序運(yùn)行。當(dāng)前仍要堅(jiān)決克服麻痹大意思想和松勁心態(tài),牢牢把文化旅游安全、交通保通保暢、市場(chǎng)管理服務(wù)等工作抓在手上,向來(lái)同游客及全市人民交上一份滿意答卷。

        張強(qiáng)強(qiáng)調(diào),要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),充分總結(jié)行之有效的經(jīng)驗(yàn)做法,形成促進(jìn)文旅市場(chǎng)提質(zhì)的意見方案,切實(shí)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的長(zhǎng)效化舉措。要精心策劃提升文旅產(chǎn)品供給,持續(xù)建設(shè)云岡+恒山+古城+長(zhǎng)城+平型關(guān)“4+1”核心景區(qū)體系,加快發(fā)展康養(yǎng)、演藝、體育等融合業(yè)態(tài),提前謀劃冬季旅游項(xiàng)目和新年、春節(jié)期間系列活動(dòng),讓大同文旅真正實(shí)現(xiàn)“四季火熱”。要建機(jī)制、強(qiáng)保障、抓落實(shí)、促長(zhǎng)效,健全市縣綜合調(diào)度工作機(jī)制,發(fā)揮好市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭抓總作用,完善市縣兩級(jí)及重點(diǎn)景區(qū)聯(lián)席指揮調(diào)度平臺(tái),扎實(shí)推動(dòng)任務(wù)工作落到實(shí)處;健全涉旅投訴高效處理機(jī)制,進(jìn)一步暢通12345便民熱線,建立文旅專線咨詢投訴渠道,強(qiáng)化“受理、轉(zhuǎn)辦、移交、反饋”全流程閉環(huán)管理,著力解決游客反映較為集中的景區(qū)管理、酒店餐飲等方面存在的問(wèn)題;健全跨部門執(zhí)法協(xié)作機(jī)制,強(qiáng)化常態(tài)化巡查監(jiān)管,依法查處整治價(jià)格欺詐、“黃?!钡蛊薄⒊鲎廛嚲W(wǎng)約車違規(guī)運(yùn)營(yíng)等市場(chǎng)亂象,建立經(jīng)營(yíng)主體“曝光臺(tái)”,完善酒店退房、景區(qū)退票等規(guī)范辦法,推動(dòng)餐飲、住宿、交通等公共服務(wù)提質(zhì)升級(jí);健全景區(qū)全鏈條服務(wù)機(jī)制,持續(xù)優(yōu)化門票預(yù)約購(gòu)買和車輛接駁流程,加強(qiáng)停車秩序管理,建立游客分流預(yù)案,配齊景區(qū)講解隊(duì)伍,不斷提升接待能力。

        張強(qiáng)要求,要加強(qiáng)景區(qū)周邊、交通場(chǎng)站等環(huán)境整治提升,完善衛(wèi)生間、停車場(chǎng)等公共服務(wù)配套設(shè)施,切實(shí)為游客提供舒心的旅游環(huán)境。要?jiǎng)?chuàng)新工作方法,大力倡導(dǎo)酒店民宿建立至景區(qū)的游客接駁專線,積極動(dòng)員志愿服務(wù)隊(duì)伍參與景區(qū)游覽講解、秩序維護(hù)等工作,用好智慧文旅監(jiān)管平臺(tái)、抖音直播平臺(tái)和無(wú)人機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備,不斷提升管理服務(wù)水平和游客滿意度、體驗(yàn)感。

         

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